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Si contrató un paquete con nosotros antes del 20 de Octubre de 2006 o en caso de que el nombre y las
características del paquete que tiene ya no aparecen en nuestro sitio, en esta página las podrá
encontrar.
De un click sobre el paquete que desea ver las características y precio, los archivos se encuentran en formato
PDF, para poderlos leer debe tener instalado Adobe Acrobat Reader, si no cuenta con este programa lo puede
descargar gratuitamente en la página: Descargue Adobe Acrobat Reader (15MB)
Dudas frecuentes sobre paquetes anteriores
A continuación damos respuesta a las preguntas que recibimos con mayor frecuencia sobre paquetes anteriores.
1- Mi paquete ya no aparece en su página ¿Funcionará mi servicio en el futuro?
R= Por supuesto, a pesar de que actualmente se ofrezcan otros paquetes su servicio seguirá funcionando
y gozará de todos los beneficios que contrató.
2- ¿Se cambiará mi paquete por los nuevos paquetes que tienen automáticamente?
R= No, usted seguirá contando con el paquete que contrató mientras no solicite el cambio de paquete.
3- ¿Cómo cambio mi paquete actual por uno de sus paquetes nuevos? ¿Tiene algún costo?
R= Deberá contactar a Atención a Clientes
y solicitar el cambio.
El cambio de un paquete anterior por uno nuevo tiene un costo de $30.00 USD + IVA por concepto de configuración de paquete más la diferencia que exista en
la renta de los paquetes (si es que hay alguna diferencia).
Si tiene cualquier otra duda por favor contacte a Atención a Clientes.
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